Declaración de accesibilidad

El Grupo La Poste se compromete a hacer accesibles sus sitios web, intranet, extranet, sus programas informáticos y sus aplicaciones móviles, de conformidad con el artículo 47 de la Ley n.º 2005-102 del 11 de febrero de 2005.

Con este fin, se implementa la estrategia y se proporciona la siguiente dirección: Esquema plurianual y planes de acción de accesibilidad digital del Grupo La Poste.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio Alerta Ética, www.alerte-ethique.laposte.fr.


Estado de conformidad

El sitio Alerta Ética www.alerte-ethique.laposte.fr es parcialmente conforme con el marco general de mejora de la accesibilidad (RGAA), versión 4.1, debido a las no conformidades y excepciones enumeradas a continuación.


Resultados de las pruebas

La auditoría de accesibilidad realizada por La Poste reveló lo siguiente:

  • El porcentaje de criterios cumplidos es del 60,46 % (tasa de conformidad).
  • El promedio de conformidad del sitio asciende al 88,3 %.
  • Por lo tanto, la declaración debe ser: Accesibilidad: parcialmente conforme.


Contenidos no accesibles


No conformidades

  • Imágenes decorativas no ignoradas (atributo alt completado).
  • Contraste insuficiente (textos, elementos gráficos - normal, hover, focus).
  • Uso de roles columnheader fuera de las tablas.
  • Ausencia de alternativas (en algunas páginas) en caso de que se deshabilite JavaScript.
  • Etiquetas de botones no explícitas o ausentes.
  • Elementos interactivos no vocalizados.
  • Aperturas de ventanas modales no vocalizadas.
  • Mala interpretación de la naturaleza de algunos campos.
  • Ventanas modales no estancas.
  • Elementos interactivos de difícil acceso al navegar con teclado.
  • Títulos incompletos en <title> de las páginas.
  • Textos en inglés (sin cambio de idioma) o no explícitos.
  • Ausencia de encabezados <h1> en algunas páginas (en algunos casos, ningún encabezado).
  • Foco en elementos no visibles.
  • Etiquetas incorrectamente relacionadas con los campos del formulario.
  • "Trampas de teclado" (ventanas modales imposibles de cerrar).
  • Uso incorrecto de etiquetas para formato.
  • Enlaces poco diferenciados del texto adyacente.
  • Algunos PDF sin alternativas accesibles.


Excepciones por carga desproporcionada

  • Ninguna.


Contenidos no sujetos a la obligación de accesibilidad

  • Ninguna.

Establecimiento de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se elaboró el 25 de abril de 2025 y actualizó el 23 de julio de 2025.


Entorno técnico de la auditoría y herramientas utilizadas

Las verificaciones de restitución de los contenidos se realizaron según las combinaciones previstas por el marco de referencia RGAA 4.1:

  • Navegador: Chrome 139.0.
  • Lector de pantalla: NVDA 2023.1.
  • Colour Contrast Analyser.
  • Extensión del navegador Stylus.
  • Extensión del navegador Headings Map.
  • Extensión del navegador barra de herramientas Web Developer.
  • Extensión del navegador Tanaguru Webext.


Muestra representativa de páginas verificadas para conformidad


Comentarios y contacto

Si no puede acceder a un contenido o servicio, puede ponerse en contacto con el responsable del sitio Alerta Ética (www.alerte-ethique.laposte.fr) para que lo dirijan a una alternativa accesible o para obtener el contenido en otro formato:


Vías de recurso

Este procedimiento puede utilizarse en el siguiente caso: ha informado al responsable del sitio web sobre un problema de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o servicio y no ha recibido una respuesta satisfactoria.

  • Enviar un mensaje al Defensor del Pueblo.
  • Contactar con el delegado del Defensor del Pueblo de su región.
  • Enviar una carta por correo (gratis, sin necesidad de sello):

Defensor del Pueblo
Libre respuesta 71120
75342 Paris CEDEX 07 (Francia)

Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07 (Francia)